— Правовая информация
Условия
Использования
Правила работы сервиса: как оформляется аренда, кто за что отвечает и что происходит при просрочке или повреждении техники.
1. Термины
- Сервис — сайт rentwbike.ru и связанные с ним услуги аренды, ремонта и продажи запчастей.
- Исполнитель — оператор сервиса RentwBike.
- Пользователь — лицо, зарегистрировавшееся на Сайте или оформившее заявку.
- Техника — электровелосипед или иное транспортное средство, передаваемое в аренду.
2. Предмет
Условия регулируют использование Сайта и оформление заявок. Конкретные условия аренды — срок, стоимость, размер залога, порядок возврата — фиксируются в договоре аренды, который подписывается при выдаче техники. При расхождении между настоящими Условиями и договором аренды приоритет имеет договор.
3. Регистрация и аккаунт
Для оформления аренды требуется учётная запись с подтверждённым номером телефона. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам. Все действия, совершённые из аккаунта, считаются совершёнными его владельцем.
Аренда доступна лицам, достигшим 18 лет. Исполнитель вправе отказать в выдаче техники без объяснения причин, вернув внесённые платежи.
4. Оформление аренды
Заявка на Сайте не является заключением договора и не резервирует технику до подтверждения менеджером. Договор считается заключённым с момента фактической передачи техники и подписания акта приёма-передачи.
При выдаче техники может удерживаться залог, который возвращается после осмотра техники при её возврате за вычетом стоимости обнаруженных повреждений и задолженности по арендной плате.
5. Оплата
Оплата производится онлайн через платёжного провайдера либо в пункте выдачи. Реквизиты банковских карт вводятся на стороне провайдера, Исполнителю не передаются и им не хранятся. Стоимость услуг указана на Сайте и может изменяться; к оформленной аренде применяется цена, действовавшая на момент подтверждения заявки.
6. Срок аренды, продление и возврат
- Техника возвращается в срок, указанный в договоре аренды.
- Продление оформляется через личный кабинет или менеджера до истечения текущего срока и требует оплаты.
- При возврате позже срока начисляется плата за фактическое время пользования по действующему тарифу.
- Длительная просрочка возврата без связи с Исполнителем даёт основания считать технику незаконно удерживаемой и обратиться в правоохранительные органы.
7. Обязанности Пользователя
- использовать технику по назначению и соблюдать Правила дорожного движения;
- не передавать технику третьим лицам без согласия Исполнителя;
- обеспечивать сохранность техники, использовать замок при оставлении без присмотра;
- не вносить изменения в конструкцию и не осуществлять самостоятельный ремонт;
- незамедлительно сообщать Исполнителю о поломке, ДТП, краже или повреждении.
8. Ответственность
Пользователь несёт ответственность за повреждение, утрату или кражу техники в период аренды, а также за вред, причинённый третьим лицам при её использовании. Стоимость восстановительного ремонта определяется по результатам осмотра.
Исполнитель отвечает за техническую исправность техники на момент выдачи и обязан устранить неисправность, возникшую не по вине Пользователя, либо предоставить замену.
9. Сервисное обслуживание и запчасти
Сроки ремонта носят ориентировочный характер и зависят от наличия запчастей. Гарантия на выполненные работы и установленные детали предоставляется в объёме, указанном в заказ-наряде. Товар надлежащего качества подлежит возврату в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
10. Работа Сайта
Исполнитель стремится обеспечить непрерывную работу Сайта, но не гарантирует отсутствие технических перерывов. Сайт может быть временно недоступен для обслуживания.
11. Изменение Условий
Исполнитель вправе изменять Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу rentwbike.ru/terms. Продолжение использования Сайта означает согласие с изменениями.
12. Споры и контакты
Стороны разрешают споры путём переговоров; при недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
оператор сервиса RentwBike
Электронная почта: support@rentwbike.ru
Телефон: +7 (913) 707-57-57