Политика
Конфиденциальности

Редакция от 28 июля 2026

1. Общие положения

Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта rentwbike.ru (далее — Сайт) и связанных с ним сервисов аренды, сервисного обслуживания и продажи запчастей.

Оператором персональных данных является оператор сервиса RentwBike. Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и согласны с описанным порядком обработки данных.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для оказания услуг:

• Данные аккаунта — имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, пароль в виде необратимого хеша.
• Данные для договора аренды — паспортные данные и адрес регистрации, если этого требует оформление договора на технику.
• Данные об услугах — история аренд, продлений и возвратов, заявки в сервисный центр, заказы запчастей, платежи.
• Технические данные — IP-адрес, тип и версия браузера, страницы Сайта, время обращения, идентификатор сессии.

Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных и политических взглядах) и не обрабатывает данные несовершеннолетних осознанно.

3. Цели обработки

• регистрация и аутентификация в личном кабинете;
• заключение и исполнение договора аренды, включая контроль сроков возврата;
• приём и обработка заявок на ремонт и покупку запчастей;
• проведение платежей и возвратов;
• направление уведомлений об услугах — по электронной почте и в мессенджере Telegram, если вы подключили эту возможность;
• обеспечение безопасности Сайта, выявление злоупотреблений и мошеннических действий;
• исполнение требований законодательства, включая бухгалтерский и налоговый учёт.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании статьи 6 152-ФЗ: с согласия субъекта персональных данных, для исполнения договора, стороной которого он является, а также для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

5. Файлы cookie

Сайт использует cookie двух видов:

• Технически необходимые — идентификатор сессии, защита форм от CSRF, содержимое корзины. Без них Сайт не работает, их использование не требует отдельного согласия.
• Аналитические — обезличенная статистика посещаемости. Устанавливаются только после вашего согласия в баннере при первом визите.

Отозвать согласие можно, очистив cookie в настройках браузера, после чего баннер появится снова.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только в объёме, необходимом для оказания услуги:

• Платёжному провайдеру — для проведения оплаты. Реквизиты банковских карт вводятся на стороне провайдера и Оператору не передаются и им не хранятся.
• Telegram — идентификатор чата и текст уведомления, если вы подключили этот канал.
• Хостинг-провайдеру — в рамках размещения Сайта на сервере. Данные хранятся на территории Российской Федерации.
• Уполномоченным государственным органам — по мотивированному законному запросу.

7. Сроки хранения

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. Документы, связанные с исполнением договора и расчётами, хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте. После истечения сроков данные удаляются или обезличиваются.

8. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Обращение направляется на support@rentwbike.ru — ответ предоставляется в срок не более 30 дней. Отзыв согласия влечёт прекращение оказания услуг, для которых обработка данных обязательна.

9. Защита данных

Соединение с Сайтом защищено протоколом TLS. Пароли хранятся в виде необратимых хешей. Доступ к данным ограничен сотрудниками, которым он необходим для работы, действия с записями фиксируются в журнале.

10. Изменения Политики

Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу rentwbike.ru/privacy. Дата последней редакции указана в начале документа.

11. Контакты

оператор сервиса RentwBike
Электронная почта: support@rentwbike.ru
Телефон: +7 (913) 707-57-57